Question 1

Sind die Preise inkl. MwSt.?

Accepted Answer

Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. EU-Kund:innen sehen an der Kasse die jeweils geltende MwSt. basierend auf ihrem Rechnungsland. Gültige USt-IDs lösen das Reverse-Charge-Verfahren aus, wo zutreffend.

Question 2

Wie läuft die Rechnungsstellung in der EU?

Accepted Answer

Wir rechnen in EUR über unseren EU-basierten Zahlungsdienstleister ab. Für jede Zahlung erhältst du eine konforme Rechnung mit deinen Unternehmensdaten und – sofern angegeben – deiner USt-ID.

Question 3

Wie ist eure Rückerstattungspolitik?

Accepted Answer

Wenn HYPD nicht zu dir passt, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten bezahlten Rechnung an hi@hypd.ai – wir erstatten ohne Rückfragen. Jederzeit kündbar; das Abo läuft zum Ende des Abrechnungszeitraums aus.

Question 4

Wie behandelt ihr Abrechnungsdaten unter der DSGVO?

Accepted Answer

Abrechnungsdaten werden in der EU durch unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie es steuer- und buchhaltungsrechtlich vorgeschrieben ist. Sie liegen getrennt von deinen Kampagnendaten und werden niemals für das Training von Modellen verwendet.

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